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(Korean Abstract) |
최근 COVID-19의 여파로 인해 초, 중, 고에서부터 대학교 및 직장까지 비대면으로 진행하는 수업이 점차 늘어나고 있다. 온라인 수업의 진행 플랫폼으로 Zoom, Webex 등 여러 플랫폼을 통해 채택되고 있다. 또한, 온라인 수업을 진행함에 따라 학생들은 이러한 플랫폼에서 제공하는 대화창이나 채팅 앱 중 사용자 수가 가장 많은 카카오톡을 통해 질문하는 형태가 늘어나고 있다. 하지만 이러한 질문이 늘어남에 따라 강사가 대답해야 하는 답변 수도 늘어나고 있다. 또한, 학생들의 질문이 중복되는 것도 일일이 답변해야 하므로 강사의 불편함이 증가하고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 국내 채팅 앱 중 사용자 수가 가장 많은 카카오톡을 연동하여 학생의 질문 의도가 강사가 설정한 Q&A 데이터와 일치하면 자동으로 답변해주는 카카오 챗봇을 제안한다. 이를 위해 객체지향 프로그래밍 수업에서의 실제 질의를 데이터로 정리한 후 이 데이터를 기반으로 카카오 챗봇을 제안하였다. 이러한 수업에서의 챗봇 활용으로 강사에게 가중되는 불편함을 해소하기를 기대한다. |
